Tätigkeiten
- Annahme oder Bearbeitung von Kundenanfragen (Webshop, Kunden Schnittstelle) und Erstellung von aussagekräftigen Tickets
- Initiale Fehleranalyse, Dokumentation und Nachverfolgung
- Nachverfolgung innerhalb der Fachbereiche
- Aktive Kundenkommunikation im Verlauf der Bearbeitung
Anforderungsprofil
- Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service oder in einem Call-Center gesammelt, vorzugsweise im Bereich eCommerce
- Sie sind ausgesprochen kommunikationsstark und verfügen über ein freundliches und offenes Auftreten
- Serviceorientiertes Denken ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
- In Stresssituationen behalten Sie den Überblick und die Ruhe
- Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten lösungsorientiert und zeichnen sind durch eine Hands-on Mentalität aus
- Sie besitzen exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sie sind Quereinsteiger? Kein Problem! Solange Sie Motivation und Lernbereitschaft zeigen, sind Sie bei uns genau richtig!
Sonstiges
Was wir bieten
- Eine kollegiale, wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem jungen und motivierten Team, in dem Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb Ihres Teams durch Trainings und Schulungen
- Spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- 30 Tage Urlaub sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Mitarbeitervorteilsprogramm mit Rabatten bei namhaften Kooperationspartnern
- Gesundheitsorientierte Fitnessangebote
- Unterhaltsame Teamevents
- Hauseigene Kantine, in der täglich frisch gekocht wird
- Kostenfreies Kaffee- und Teeangebot
Bewerbung
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Online Bewerbung
Anschrift
Oskar Böttcher GmbH & Co. KG
Motzener Straße 40
12277 Berlin
www.obeta.de
Kontakt
Frau Sarah Türke
Telefon: 030 720 94 217
Email: info@obeta.de